「ギグワークスはやばい」は事実と異なる！やめとけといわれる評判の理由を徹底解説

ギグワークスはどんな会社？

ギグワークスは、IT機器の設置・運用やBPO（業務代行）、コールセンターなどのアウトソーシング業務に加え、柔軟な働き方を求める人材と企業を繋ぐプラットフォームを展開する企業です。主力事業は、全国の技術者ネットワークやコールセンターを活用し、業務を一括で請け負う「オンデマンドサービス」です。この人材リソースを活かし、シェアオフィス「THE HUB」をはじめとするワークスペース事業や、企業のIT化を支援するプロフェッショナルサービス、コールセンター向けCRMツールの開発といった周辺事業を展開しています。

本記事では、公式データと客観的な事実から評判の真相を徹底解明します。

ギグワークスがやばいといわれている理由とは？

ギグワークスが「やばい」といわれている理由には、「同業他社と比べて年収が低いから」「社員の育成環境が整っていないから」などさまざまな内容があるようです。ただし、憶測やイメージから噂が広がっている場合もあるため、公式情報から「ギグワークスがやばいといわれている理由」と「その真偽」を確かめていきましょう。

ギグワークス

やばいといわれている理由

同業他社と比べて年収が低いから？

社員の育成環境が整っていないから？

将来性に不安があるから？

過去に経営陣による不祥事があったから？

評価の基準が曖昧だから？

コンタクトセンターの運用ルールが分かりにくいから？

同業他社と比べて年収が低いから？

「ギグワークスは同業他社と比べて年収が低い」という噂は、一部事実といえます。ギグワークスの平均年間給与は、同業であるタイミーやクラウドワークスを100万円以上下回る一方、全国平均やサービス業平均を上回っているためです。

有価証券報告書（2025年10月期）によると、ギグワークスの平均年間給与は483万3,000円です。タイミーの有価証券報告書（2025年10月期）では599万4,000円、クラウドワークスの有価証券報告書（2025年9月期）では642万5,000円となっており、それぞれギグワークスを116万1,000円、159万2,000円上回っています。

一方、厚生労働省による全国平均は396万4,800円、サービス業平均は342万9,600円であり、ギグワークスの平均年間給与はそれぞれ86万8,200円、140万3,400円上回っています。

※サービス業平均年収は28万5,800円×12、全国平均は33万400円×12で算出

ギグワークスは平均年齢45.9歳、平均勤続年数11年という人員構成である一方、タイミーおよびクラウドワークスは平均年齢が10歳以上若く、勤続年数も2年ほどです。勤続年数の短いメンバー構成でありながら平均年間給与でギグワークスを上回っている点から、オンデマンド型プラットフォーム企業の給与水準の高さが「年収が低い」という噂につながっていると考えられます。転職を検討する際は、業界内での立ち位置だけでなく、募集職種ごとの給与レンジも合わせて確認しておくと良いでしょう。

参考： 
ギグワークス「有価証券報告書」 
タイミー「有価証券報告書」 
クラウドワークス「有価証券報告書」 
厚生労働省「令和6年賃金構造基本統計調査 結果の概況」

社員の育成環境が整っていないから？

「社員の育成環境が整っていない」という噂は、必ずしも事実とはいえません。ギグワークスは、スキルアップ研修やITセキュリティ、ダイバーシティ、ハラスメント防止教育など、多角的な育成・研修カリキュラムを構築しているためです。ただし、制度が用意されていることと、その効果が実際に現場で発揮されているかは別の問題であり、運用実績まで踏まえて評価する必要があります。

有価証券報告書（2025年10月期）によると、ギグワークスは人材育成方針としてリスキリングを重視しており、月に一度、情報セキュリティに関する研修や自主点検を実施するなど、従業員の意識・能力向上の機会を継続的に設けています。また、ダイバーシティ＆インクルージョンの観点から、多様な背景を持つ人材や外国人労働者の採用も進めています。統合報告書（2020年10月期）によると、これに加えて、現場で働くテレホンオペレーターや管理者（SV）に対するOJTを交えた実践的なスキルアップ研修や、ハラスメントを防止するためのケーススタディ・弁護士セミナーも行われています。

このように研修やセミナーの存在は示されているものの、その効果を裏付ける実績が開示されていないため、育成体制の実態が外部から見えにくく、「整っていない」という印象につながっていると考えられます。育成体制の詳細については、面接時に配属予定部署の研修実績を直接確認しておくと良いでしょう。

参考： 
ギグワークス「有価証券報告書」 
ギグワークス「統合報告書」

将来性に不安があるから？

「将来性に不安がある」という噂は、必ずしも事実とはいえません。直近に減収はあったものの、不採算事業の整理にともなう一時的なものであり、利益面は全項目で黒字転換を果たしているためです。

有価証券報告書（2025年10月期）によると、連結売上高は2024年10月期の253億6,901万4,000円から2025年10月期は222億6,186万9,000円へ、約31億円減少しました。主な要因は、不採算だったデジタルマーケティング事業「日本直販」の全株式を2025年4月に譲渡し、連結子会社から除外したことにあります。

事業譲渡により売上高自体は減少したものの、不採算部門を切り離した効果は利益面に表れています。2024年10月期に計上していた営業損失4億414万7,000円、経常損失4億2,776万7,000円から一転、2025年10月期は営業利益1,501万7,000円、経常利益557万7,000円、当期純利益2億7,207万5,000円と黒字転換しました。

財務の安全性についても、連結自己資本比率は2024年10月期の29.6%から2025年10月期は34.6%へ、5ポイント改善しています。不採算事業の整理と黒字転換にともない自己資本の積み増しが進んでおり、財務基盤は強化されているといえます。

デジタルマーケティング事業（日本直販）の売却やWeb3サービス事業への先行投資による損失が響き、中期的な減収・減益傾向が数字として表れたことが、将来性への不安につながったと考えられます。ただし、これは事業の衰退ではなく、収益体質を筋肉質にするための前向きな構造改革による一時的な結果といえます。転職を検討する際は、単年の数値だけでなく、事業ポートフォリオの見直しの背景まで確認しておくと安心材料になるでしょう。

参考：ギグワークス「有価証券報告書」

過去に経営陣による不祥事があったから？

「過去に経営陣による不祥事があった」という噂は、正しいといえます。ただし、これは2012年に決着した過去の出来事であり、ギグワークスはその後ガバナンス体制を刷新しています。

金融庁によると、ギグワークスの前身である「スリープログループ」は、2010年第2四半期、第3四半期の四半期損益計算書において投資有価証券評価損や貸倒引当金繰入額を過少に計上し、純利益を実態より良く見せる虚偽記載を行ったとして、2012年6月13日付で600万円の課徴金納付命令を受けました（課徴金は現在すべて納付済み）。

有価証券報告書（2025年10月期）によると、同不祥事から7年が経過した2019年8月には、「スリープログループ」から「ギグワークス」へと商号を変更しています。再発防止に向けては、2022年1月に「監査等委員会設置会社」へと移行したほか、コンプライアンス規程を制定して外部弁護士を通じた内部通報窓口を設置するなど、経営の透明性を高める体制強化が進められています。

10年以上前に決着がついている出来事ではありますが、「金融庁による課徴金納付命令」という公的な処分事実が記録として残っているため、社名変更後も「過去に不祥事があった会社」として一部の口コミや噂で語り継がれていると考えられます。転職を検討する際は、過去の出来事だけでなく、その後のガバナンス体制の変化を確認しておくことが重要です。

参考： 
金融庁「スリープログループ株式会社に係る四半期報告書等の虚偽記載に係る課徴金納付命令の決定について」 
ギグワークス「有価証券報告書」

評価の基準が曖昧だから？

「評価の基準が曖昧」という噂は、必ずしも事実とはいえません。ギグワークスでは評価基準を明確化する方針が掲げられており、個人の実績や成果を評価する成果主義の仕組みが稼働しているためです。

ギグワークスが開示している最新の統合報告書（2020年10月期）によると、「賃金体系・人事評価制度において、時間当たり成果や生産性に対する評価を重視する仕組みの導入」「個人の評価基準を明確にするためのOKRの採用」「複数人で評価を確認する仕組みの導入」が、働きやすい職場環境の整備に向けた具体的な取組み項目として掲げられていました。

また、社員インタビューでは「年功序列のような考え方はなく、若くても結果を出せば役職に就ける」「勤務年数や役職に関係なく、お互いに意見を言い合える風通しの良さがある」と語られており、評価割合などの詳細な数値データこそ開示されていないものの、成果主義の運用実態がうかがえます。

こうした前向きな取り組みが示される一方で、統合報告書の発行以降、人事評価制度の運用状況を裏付ける最新の公式情報は開示されていません。制度に関する具体的なプロセスの社外への情報開示が限定的であることも重なり、外部や入社初期の段階で「基準が分かりにくい」という印象を抱く人が一部にいると考えられます。入社後の評価軸に不安がある場合は、面接時にOKRの運用実態や評価面談の頻度を確認しておくと良いでしょう。

参考： 
ギグワークス「統合報告書」 
ギグワークス「社員インタビュー」

コンタクトセンターの運用ルールが分かりにくいから？

「コンタクトセンターの運用ルールが分かりにくい」という噂は、必ずしも事実とはいえません。ギグワークスは、未経験者であっても業務手順やルールを理解してスムーズに働けるよう、体系的な教育・研修制度やトラブル発生時の対応ルール明確化を組織的に進めているためです。

統合報告書（2020年10月期）と有価証券報告書（2025年10月期）によると、オペレーターや管理者（SV・リーダー）に対しては、実践的な研修が体系的に構築されています。また、情報セキュリティルールの遵守においては、スタッフ登録時の機密情報保護研修に加え、月に一度、情報セキュリティに関する研修や自主点検を実施しており、複雑なルールの理解と浸透を図る体制が敷かれています。

さらに、業務中の突発的なトラブル（カスタマーハラスメントなど）への対応についても、厚生労働省の小冊子を全従業員に周知したうえで、ケーススタディや弁護士によるセミナーを通じて、「トラブル発生時にどう行動すべきか」という対処手順やルールを明確に可視化・教育しています。

ギグワークスはテクニカルサポートや通販受付、緊急対応窓口など多様なクライアント業務をBPOとして受託しているため、スタッフは配属される案件ごとに異なる個別の業務マニュアルやクライアントのルールに従う必要があります。特に入社直後は、案件ごとにルールや手順が変わることに戸惑い、「運用ルールが複雑で分かりにくい」という一時的な印象を持ちやすいことが噂の背景にあると考えられます。

転職を検討する際は、配属予定の案件における初期の研修スケジュールやフォロー体制について、面接時に確認しておくと安心材料になるでしょう。

参考： 
ギグワークス「統合報告書」 
ギグワークス「有価証券報告書」

ギグワークスに向いている人の特徴

ギグワークスに向いているのは、登録ワーカーと依頼企業をつなぐ運用そのものを自分の手で組み立てたい人です。案件ごとの条件を自ら交渉できる人や、拠点網そのものを広げていきたい人も、ギグワークスで力を発揮しやすいでしょう。

数千人規模のワーカーと企業をつなぐ運用を、自分の手で組み立てたい人

案件ごとの条件を自ら交渉し、ビジネスの収益改善に貢献したい人

一つの拠点にとどまらず、働く場のネットワークそのものを広げていきたい人

数千人規模のワーカーと企業をつなぐ運用を、自分の手で組み立てたい人

ギグワークスに向いているのは、数千人規模のワーカーと企業をつなぐ運用を、自分の手で組み立てたい人です。

有価証券報告書（2025年10月期）によると、ギグワークスのオンデマンドエコノミー事業は個人事業主・フリーランスを「ワーカー」として登録し、クライアント企業からの依頼をマッチングするプラットフォーム型の体制で運営されています。登録エージェント数は12万5,300名を超えており、実際に稼働するアクティブユニークワーカー数は3,690名（2025年10月期実績）にのぼります。

また、オンデマンドサービスのページによると、毎月1,000社以上の企業がこの仕組みを利用しています。同業のコールセンター・BPO受託では拠点に常駐する自社雇用のスタッフが対応業務そのものを担う体制が一般的ですが、ギグワークスでは登録されたワーカーと依頼企業を結びつける運用設計そのものが正社員の役割になります。

社員インタビューによると、派遣社員としてスタートしてから直接雇用の契約社員を経て正社員、管理者へとステップアップする中で、「ルーティンをこなすだけの日々はありません」と話しています。プロジェクト管理を担う担当者も、「想定したフローで業務が順調に進み、全員が満足いく結果を得られたときに手応えを感じる」と述べています。

このようにギグワークスでは、システマチックに案件を処理するのではなく、ワーカー個人の適性や環境に寄り添いながら「人を大事にする」泥臭い下準備を大切にしています。登録されたワーカーと依頼企業の双方の事情を調整する中で折衝力と仕組み管理力が磨かれ、運用の基礎を担う立場から、クライアントとの折衝や案件マネジメントを担う立場、さらに複数の業務系統を統括する立場へと、自らの手で仕事の仕組みを組み立てながら役割を広げていく余地があると考えられます。

参考： 
ギグワークス「有価証券報告書」 
ギグワークス「オンデマンドサービス」 
ギグワークス「社員インタビュー」

案件ごとの条件を自ら交渉し、ビジネスの収益改善に貢献したい人

ギグワークスに向いているのは、クライアントや協業パートナーと直接向き合い、案件ごとの取引条件や売価の交渉を自ら主導し、ビジネスの収益改善に貢献したい人です。

有価証券報告書（2025年10月期）によると、ギグワークスのシステムソリューション事業はSES領域における「パートナー協業体制によるプロジェクト拡大」を方針として掲げ、エンジニア人件費の高騰に対しては個別に取引単価の値上げ交渉（売価適正化）を進め、2025年10月期に過去最高益を更新しました。決算説明会資料（2025年10月期）でも、単価交渉を通じた収益改善が業績を押し上げたことが示されています。

一般的なIT受託開発やSESでは、当初定められた契約単価のまま長期間同じ運用を続ける傾向にありますが、ギグワークスでは人件費や技術価値の市場変化に合わせて、クライアントとの機動的な単価改定・適正化の折衝を行うことを事業成長のエンジンとしています。

ギグワークスでは案件ごとに異なる相手や条件と向き合う中で、価格や契約条件を数字でロジカルに説明する折衝力と、協業パートナーとの強固な信頼関係を維持しながら条件を調整するバランス感覚が磨かれます。個別案件の技術対応から、協業パートナーとの単価交渉を担う立場へ、さらに自社開発のCRMシステム「デコールCC.CRM」の導入提案を通じて取引の条件設計そのものに関わる立場へと、担当範囲を広げていく道筋が考えられます。

参考： 
ギグワークス「有価証券報告書」 
ギグワークス「決算説明会資料」

一つの拠点にとどまらず、働く場のネットワークそのものを広げていきたい人

ギグワークスに向いているのは、一つの拠点にとどまらず、働く場のネットワークそのものを広げていきたい人です。

有価証券報告書（2025年10月期）と決算説明会資料（2025年10月期）によると、シェアリングエコノミー事業はシェアオフィス「THE HUB」を直営85拠点、他社との提携施設を含めると1,000拠点超（2025年10月末時点で1,052施設）を展開しており、コワーキングスペースやサテライトオフィスの会員数は2万5,300名（2025年10月31日時点）に達しています。シェアリングサービスのページによると、会議室の時間貸しや電話・郵便受取、タブレット式受付機による対応など、会員向けサービスは拠点を問わず提供しています。

同業の中には、貸会議室・シェアオフィス運営会社が「自社で物件を借り上げ、特定の都市に高コストで直営出店していく」といったビジネスモデルを軸にしている会社もあります。一方で、ギグワークスでは鉄道会社や大手ホテルチェーン、アミューズメント施設などとの強力な提携アライアンスを巧みに組み合わせ、働く場所のインフラそのものを社会全体にシームレスに拡張し続ける手法がビジネスの核となっています。

そのため、異なる施設同士でも会員が迷わず同一のクオリティで利用できるよう、拠点をまたいだ共通の運用ルールを構築・仕組み化するスキルと、提携先企業との信頼関係を維持・調整するバランス感覚が磨かれます。個別拠点のサービス改善から、全国ネットワークを俯瞰した運用管理、さらには異業種提携を自ら開拓・拡大するための企画立案へと、事業全体のネットワークを自らの手で広げ、整えていく役割へと担当範囲を広げていく道筋が考えられます。

参考： 
ギグワークス「有価証券報告書」 
ギグワークス「シェアリングサービス」 
ギグワークス「決算説明会資料」

ギグワークスに向いていない人の特徴

ギグワークスに向いていない可能性があるのは、現場に立ち会いながら目の前の仕事をひとつずつ仕上げていきたい人です。技術的な課題にじっくりと向き合いたい人や、決められた手順を安定して積み重ねていきたい人も、ギグワークスの事業構造とは馴染みにくい可能性があります。

現場に立ち会いながら、目の前の仕事を一つずつ仕上げていきたい人

技術的な課題に、じっくりと向き合っていきたい人

決められた手順を、安定して積み重ねていきたい人

現場に立ち会いながら、目の前の仕事を一つずつ仕上げていきたい人

ギグワークスに向いていない可能性があるのは、現場に立ち会いながら目の前の仕事をひとつずつ仕上げていきたい人です。

有価証券報告書（2025年10月期）によると、ギグワークスのオンデマンドエコノミー事業は個人事業主やフリーランスと、クライアント企業をマッチングするプラットフォーム型で運営しています。社員インタビューでも、正社員が担う業務は人材マッチングやクライアント対応、案件マネジメントが中心であり、現場作業は登録されたワーカーが担う構図であることがうかがえます。

同インタビューによると、実際にあった「九州全域で5,000枚の看板を設置する案件」や「全国規模の電波調査案件」でも、登録された多数のワーカーの中から適切な人材を手配し、看板の設置ルートの決定や発送管理、ワーカーが現場から送ってくる完了写真の回収・不備チェック、クライアントへの成果報告書の作成といった「プロジェクト全体の仕組みづくりと進捗・品質管理」をコントロールすることが正社員の役割でした。

正社員が現場に同行する場面が全くないわけではありませんが、案件を成立させる運用側に軸足を置く体制の方がメインとなります。そのため、現場に立ち会い、自分の手で直接作業を完了させる「プレイヤー」としての手応えを軸に据えたい人にとっては、役割や得られる完結感が想定と異なるケースもあるでしょう。

同業のコールセンター・BPO受託には、拠点に常駐する自社雇用のスタッフが対応業務そのものを直接担う体制の会社もあります。現場に立ち会いながら仕事を仕上げていきたい人には、直接雇用型の環境の方が業務の完結感を得やすいと考えられます。

参考： 
ギグワークス「有価証券報告書」 
ギグワークス「社員インタビュー」 
ギグワークス「ニュース」

技術的な課題に、じっくりと向き合っていきたい人

ギグワークスに向いていない可能性があるのは、技術的な課題にじっくりと向き合っていきたい人です。

有価証券報告書（2025年10月期）によると、ギグワークスグループでシステムソリューション事業を主導するギグワークスクロスアイティは、SES領域における「パートナー協業体制によるプロジェクト拡大」を方針として推進し、年間約150企業、最大約300人／月（通期で3,000人月規模）にのぼるパートナーネットワークとの協働を強化しています。また、エンジニア人件費の高騰に対しては個別に取引単価の値上げ交渉（売価適正化）を行う体制をとっています。

協業先が広がるほど、開発案件をマネジメントする立場（PMやリーダー、正社員エンジニア）も、価格や契約条件の交渉に関わる機会が増えていくと考えられます。

技術的な課題への集中を求められる配置が全くないわけではありませんが、協業拡大という方針のもとでは、パートナー企業とのチーム編成や進捗管理、さらには収益を最大化するための条件面の折衝も担当範囲に含まれる働き方のほうが主流になりやすいといえます。そのため、「コードを書き、技術課題を解決することに没頭したい」という人にとっては、期待していた業務範囲とのギャップを感じることもあるかもしれません。

社内外のエンジニアを巻き込んだ組織作りや、ビジネスの収益設計・価格改定交渉にも関わりながら、プロジェクト全体をコントロールすることにやりがいを感じる人のほうが、ギグワークスのシステムソリューション事業では能力を発揮できるでしょう。

参考：ギグワークス「有価証券報告書」

決められた手順を、安定して積み重ねていきたい人

ギグワークスに向いていない可能性があるのは、決められた手順を安定して積み重ねていきたい人です。

社員インタビューによると、ICTオペレーション部でグループ管理やKPI進捗確認、プロジェクト管理を担う担当者は、「短期集中案件に対する対応力」や「多様な人材、商材、クライアント」との関わりに魅力を感じ、「想定したフローで業務が順調に進み、その業務に関わる全員が満足いく結果を得られたときに手応えを感じる」と述べています。ビジネスパートナーソリューション部の担当者も「毎日ルーティンをこなすだけの日々はありません」と話しています。

さらに、別の社員からは「グループ全体が成長過程にあり、組織が毎年のように変わったり、人事制度なども今なお進化し続けていたりするため、落ち着かないと感じる社員もいると思う」という、リアルな変化の速さも語られています。

このように、決められた手順を繰り返す場面が全くないわけではありませんが、案件や商材が変わるたびに自ら能動的に進め方を組み直し、変化に適応していく働き方のほうが主流です。そのため、決められた手順を安定して積み重ねることを軸に据えたい人には、日々の業務の組み立て方に戸惑う場面が出てくるでしょう。

用意されたマニュアルに沿ってルーティンをこなすことに安心感ややりがいを求める人にとっては、ギグワークスの「変化の激しさ」や「一人ひとりの裁量の大きさ」はミスマッチにつながりやすいといえます。決まりきった手順の積み重ねにとらわれず、「変化を柔軟に受け入れながら自ら考え、臨機応変にフットワーク軽く仕組みを動かしていきたい」という人のほうが、ギグワークスにおいて自らの能力を発揮し、仕事の面白さを実感できるでしょう。

参考：ギグワークス「社員インタビュー」

ギグワークスによくある質問

ギグワークスへの転職でよくある質問を洗い出しました。「中途採用で重視される点」「正社員登用の実績」「株価の変動」など、気になることがある方はチェックしてみましょう。

中途採用の選考ではどのような点が重視されますか？

主体的に目的意識を持って動くフットワークの軽さや、失敗を恐れずに新しいことに挑戦する姿勢が重視されます。社員インタビューでも語られているとおり、ギグワークスは変化のスピードが速い企業です。そのため、決められたルーティンをこなすだけにとどまらず、常に自分の考えを持ってアクティブに行動できるパーソナリティが、中途採用においてマッチしやすい環境といえます。

参考：ギグワークス「社員インタビュー」

派遣・契約社員から正社員登用実績はありますか？

あります。統合報告書（2020年10月期）によると、ギグワークスには「非正規社員から正社員への転換」や「派遣から直接雇用への転換」を後押しするキャリア支援制度が整っていることが明記されていました。社員インタビューによると、最初はコンタクトセンターの派遣雇用からスタートし、直接雇用の契約社員を経て正社員・管理者へとステップアップした中途社員が複数在籍し、活躍していることが語られています。年齢や勤続年数を前提とした年功序列を排除し、個人の実績や能力、生産性当たりの貢献度を評価する成果主義報酬の考え方も示されており、努力次第で早期のキャリアアップを叶えられる可能性があります。

参考： 
ギグワークス「統合報告書」 
ギグワークス「社員インタビュー」

株価乱高下の噂があり不安です

株価の変動は、一時的な市場の需給や期待感によるものであり、事業継続性や経営の安定性に直接影響するものではないと考えられます。統合報告書（2020年10月期）および財務ハイライトによると、ギグワークスは東証スタンダード上場企業として、適時開示規則（ディスクロージャーポリシー）を遵守し、透明性の高い情報開示を行っています。本業の財務基盤についても、2025年10月期には営業利益1,501万7,000円、経常利益557万7,000円、当期純利益2億7,207万5,000円のすべての利益項目で黒字転換を達成しており、自己資本比率34.6%、純資産27億9,700万円を維持しています。

参考： 
ギグワークス「統合報告書」 
ギグワークス「財務ハイライト」

ギグワークスの面接時に聞いておくべき質問

ギグワークスへ転職するにあたって、面接の最後にある「逆質問」はアピールの場であると同時に、あなた自身が企業を評価する貴重なチャンスです。ここでは、ギグワークスの面接時に聞いておくべき質問を3つご紹介します。

活躍する技術者の共通点に関する質問

聞き方のNG例

エンジニアの方が成果を出すうえで大切にしていることはありますか？

聞き方のお手本例

活躍するエンジニアの方に共通する、説明力や進め方の特徴はありますか？

1つ目は、「活躍する技術者の共通点」に関する質問です。

NG例のような抽象的な問いかけは、どの企業にも通用する形式的な一般論に終始しやすく、事前の企業研究の深さをアピールする機会を逃してしまいます。これに対し、お手本例のようにギグワークス特有の「技術力以上の役割」に焦点を当てることで、現場の文化や求める人物像を的確に捉え、チームにいち早く順応しようとする前向きな意欲が面接官に伝わります。

社員インタビューによると、「同じ説明をしても全員が同様に理解できるわけではないため、相手の目線に立って、わかりやすい言葉に置き換えて説明する工夫」や、「クライアントや周囲から『できない』『やれない』と言われたときにも諦めず、どうしたら実現できるか、どう説得できるかを考え抜く力」が語られており、技術力そのものよりも「相手に寄り添い、粘り強く合意形成を図る説明力・折衝力」が重視される環境があることがうかがえます。

また、有価証券報告書（2025年10月期）によると、システムソリューション事業（ギグワークスクロスアイティ）は、年間約150社、通期3,000人月規模にのぼる「ビジネスパートナーとの協業体制によるプロジェクト拡大」を強力に推進しており、外部の多様なエンジニアと協働するプロジェクト参画規模において過去最高を更新しています。

より詳しく聞くのであれば、「外部のビジネスパートナー各社とのアライアンスを拡大し、プロジェクト参画規模で過去最高を更新されているとうかがいました。社内外の多様なメンバーとワンチームを組んで開発をリードしていくうえで、実際に活躍しているエンジニアの方に共通する『説明の仕方』や『プロジェクトの進め方』の特徴があれば、ぜひ教えていただきたいです」と質問すると、具体的な回答を引き出しやすいでしょう。

参考： 
ギグワークス「社員インタビュー」 
ギグワークス「有価証券報告書」

顧客対応での最初の壁に関する質問

聞き方のNG例

業務に慣れるまではどのくらいかかりますか？

聞き方のお手本例

お客さまからの問い合わせに対応する場面で、中途入社の方が最初にぶつかる壁はどこですか？

2つ目は、「顧客対応での最初の壁」に関する質問です。

NG例のような聞き方は、周囲が手厚く育ててくれることを期待する「受け身の姿勢」として映りかねません。一方でお手本例のように、あらかじめ困難が生じることを想定したうえで、現場で直面するであろうリアルなハードルを質問することは、過去の実務経験を頼りに、自律して乗り越える強さ（レジリエンス）を持った人材であるという印象を与えられます。

社員インタビューによると、営業要素の強い特殊なコンタクトセンターの立ち上げに管理者として携わった社員が、「実務経験が十分でないまま初めて尽くしの環境で手探りでスタートし、当初は取引先（クライアント）から厳しいお叱りを受けた」というリアルな壁を語っています。また、プロジェクト管理を担う別の社員も、「最初の頃はクライアントからの要望の真意や目的を多角的な視点で把握しきれず、自身の想定の甘さが原因でチームに迷惑をかけ、非常に悔しい思いをした」と語っています。

このようにギグワークスでは、電話応対や技術対応をこなすだけでなく、クライアント企業の期待値を深く捉えながら、現場や登録ワーカーの調整を主導していく難しさがあることがうかがえます。

より詳しく聞くのであれば、「クライアント企業の真意やサービスクオリティの要望をくみ取りながら、多くの登録ワーカーの皆さんを束ねてプロジェクトを前進させるという、難度の高い調整業務が発生する環境だと伺いました。そうした中で、中途入社された方が最初に直面しやすい『顧客（クライアント）対応やプロジェクト管理におけるギャップや壁』にはどのようなものがありますか？」と質問すると、具体的な回答を引き出しやすいでしょう。

参考：ギグワークス「社員インタビュー」

配属後の期待成果に関する質問

聞き方のNG例

配属後、独り立ちするまでのサポート体制について教えてください

聞き方のお手本例

システム受託開発の案件に参画した場合、入社後まずどの程度の成果や関わり方を期待されますか？

3つ目は、「配属後の期待成果」に関する質問です。

NG例のような質問は、「どこまで会社に支援してもらえるか」に関心が偏っているように捉えられ、キャリア採用の候補者として消極的な印象を与えかねません。これに対し、お手本例のようにもたらすべきバリューを直接問いかけることは、「成果へのコミットメント」や仕事への高い当事者意識を示すことになり、即戦力として早期に貢献したいというプロ意識を印象付けられます。

有価証券報告書（2025年10月期）によると、システムソリューション事業は「システムデベロップメント（受託開発）、DXコンサルティング」を主体とし、当期はセグメント売上高、利益ともに過去最高を更新し、成長を遂げています。このように事業や組織が拡大・成長している局面だからこそ、中途入社者に対して期待される立ち上がりのスピードや、任せてもらえる裁量の大きさ、果たすべき成果の基準も高くなる傾向があります。

より詳しく聞くのであれば、「システムソリューション事業において、受託開発やビジネスパートナー各社様との協働を強力に推進され、過去最高の売上高・利益を更新されているとうかがいました。もし私が開発プロジェクトに参画させていただく場合、即戦力として、入社後まずどのような関わり方や成果のスピード感を期待されますでしょうか？」と質問すると、具体的な回答を引き出しやすいでしょう。

参考：ギグワークス「有価証券報告書」

ギグワークスについての詳細

ギグワークスの主要事業は、企業のさまざまな現場業務を代行する「オンデマンドサービス」です。具体的には、全国でのIT機器の設置・設定、コールセンターの運営、店舗の販売促進業務を一括して請け負っています。この事業の強みは、グループ合算で12万5,000人規模にのぼる日本トップクラスの人材データベースです。これにより、クライアント企業の要望に応じて、全国どこでも必要なときに、専門知識や技術を持った労働力を機動的に配置できる体制を実現しています。

事業・仕事内容

ギグワークスのビジネスは、企業の現場実務の代行から、オフィスITの活用支援、さらにはシェアオフィスの提供にいたるまで、クライアントのビジネスインフラをシームレスに支えています。主要事業である「オンデマンドサービス」は、全国のコールセンター運営や、IT機器のキッティング・現地設置、店頭プロモーションといった現場のBPO業務を、人材の確保から運用管理まで一括で提供しています。

周辺事業の「シェアリングサービス」では「THE HUB」などを通じて快適なテレワークや起業に最適なコワーキング環境を提案し、「プロフェッショナルサービス」ではITソリューションやオーダーメイドのシステム開発受託を提供しています。

これら主要事業・周辺事業が連携することで、プロフェッショナルサービスによるシステム開発から、オンデマンドサービスによる全国店舗へのIT機器展開・現地設置、さらには導入後の24時間365日体制での運用保守やコールセンターによるヘルプデスク対応までを、グループで一気通貫して完結できる重層的なトータルサポートは、主要事業と周辺事業の連携によるシナジーの表れといえます。

参考： 
ギグワークス「企業情報」 
ギグワークス「サービス」 
ギグワークス「GiGWorks GROUP」 
ギグワークス「決算説明会資料」

ギグワークスの会社概要